Aistec es una empresa referente en la implantación de soluciones acústicas en Andalucía. Ofrece todo tipo de servicios en el campo de la acústica. Soluciones de aislamiento acústico, hasta su instalación, inspecciones acústicas, servicio de ingeniería y asistencia técnica especializada.

NECESIDADES DEL CLIENTE

Debido a su actividad con proyectos de aislamientos e instalación, necesitaban de un software de control y seguimiento de proyectos para mejorar en organización y productividad. Todo el personal técnino de la empresa que se encuentra fuera realizando instalaciones debía notificar el estado de cada una de ellas vía fax o telefónicamente.

SOLUCIÓN OFRECIDA

Internalia implante Mobile CRM, una solución global en la empresa que permite conseguir que los diferentes departamentos de la empresa tengan una información centralizada y organizada de todos los proyectos que se llevan a cabo. La directiva de la empresa puede a través de dispositivos BlackBerrys realizar un seguimiento de sus clientes. Y por último, los propios técnicos fuera de la oficina pueden notificar en tiempo real el estado de cada proyecto que se actualiza al instante en el CRM central.

BENEFICIOS PARA EL CLIENTE

Esta aplicación permite al cliente los siguientes beneficios:

• Gestión y seguimiento de la producción de la empresa.
• Agenda personalizada para cada comercial. (Planing de Tareas y Entrevistas).
• Fidelización de clientes.
• Mejora del servicio ofrecido.
• Reduce los tiempos de respuesta.
• Permite supervisar las tareas de cada usuario.
• La agenda que está siempre a mano.
• Conocer lo que se mueve en la empresa desde cualquier lugar con total garantía y seguridad. (Sólo se requiere acceso a internet).
• Romper definitivamente las barreras y permitir la expansión de la empresa.
• Controlar el rumbo de la empresa de una manera rápida y rentable.
• Plataforma escalable. Al tratarse de una solución de Internalia permite integración de cualquier funcionalidad que pueda demandar en un futuro.